Skal vi hjælpe dig ?
2009.06.04
Supportaftaler tilbydes for brugersupport eller teknisk/drift med alternative SLA (service level agreement). Med Symfoni Support har du garanteret bistand indenfor en aftalt respons tid – noget som er en god forsikring i kritiske stunder. Du får support fra resurser som kender applikationen bedre end nogen andre.
Helene Boqvist som leder Support i Symfoni Software, har håndteret dette område i en åre række – altid parat til at hjælpe dig i dag og i morgen.
Åbningstider er på alm. arbejdsdage:
Mandag til torsdag: 8.30 - 16.30
Fredag 8.30 - 15.30
Supportens arbejdsområder omfatter bl.a.:
-
administration af Dominoservere og Lotus Notesbrugere
-
distribution af software og dokumentation
-
alm. supportopgaver
-
overvågning af Dominoserverinstallationer
-
vedligehold og drift af hostingaftaler
-
vedligehold og drift af Dominoinstallationer med supportaftaler







